К самому банку претензий нет, много лет пользуюсь только его услугами, есть счет и не один.но не давно зашла в Сбербанк на тургенева. Осталась недовольна посещением этого отделения! Очень тесно в зале ожидания, совсем не предусмотрено для большого количества людей, зону банкоматов можно было сделать по меньше. 4-5 универсальных окон. Прождала я в очереди 25 минут, нужно было мне заплатить за квартиру. Кассир даже не посмотрев на квитанции сказала что платежи они не принимают, мол идите в банкомат. Я попросила позвать заведующую , меня перевели в другое окно и все сделали! Больше сюда не пойду