3 января ез дили от этой турфирмы в Эрмитаж Куда по вине сотрудников фирмы не попали т к билеты в Эрмитаж на нас никто не заказывал!Погода- снег с дождем! Очередь в несколько километров! Нас никто в Эрмитаже не ждал! В результате мы туда не попали! Вымокли! замерзли! И - кроме 3 разового объезда Питера - ничего!Фирмой была оказана транспортная услуга и не более! Я и сама могла бы доехать до Питера ; не быть зависимой от других!И время не было бы потрачено впустую и в Эрмитаж попали бы потомучто позволяло бы время!