Заказывала в "Филе" корм для кошачьего приюта, выбрала товары по каталогу, отправила заявку. Дело было в выходной, думала, что всё затянется, но оператор перезвонила буквально через полчаса, сообщила, что есть в наличии, а чего нет, объяснила, как получить скидку, рассказала, что лучше предпринять, чтобы корм был доставлен поскорее. Когда я ошиблась при оформлении, она сама позвонила мне ещё несколько раз, пока всё не было улажено. Огромное спасибо этой девушке (её имя Алёна), надеюсь, что её поощрят за такое внимательное отношение к людям и доброту к животным!