Яляюсь клиентом данного банка. Мучительно оформляла ипотеку. Мучительно из-за хамского отношения менеджеров данного отделения. Никто ничего не объясняет, раздражаются, когда им задают дополнительные вопросы. Также стоит отметить небрежное отношение к документам и их оформлению - допускают помарки, забывают брать подписи. Еще хочется отметить неудобный интерфейс Телебанка , но это уже неприятность от всей сети ВТБ-24.