Никогда не видела подобного качества обслуживания нигде, мне обидно, что из-за таких недобросовестных сотрудников о России и, в частности, о Кемерово, складывается негативное мнение. Просто когда хамят и грубят по делу и без, хочется как следует дать по голове, потому что я уже не 12-летняя девочка и такое отношение просто непозволительно.