Купили обогреватель для аквариума, дома оказалось, что он не работает. Принесли в магазин. Девушка приняла его и претензию от нас. На следующий день позвонили, сообщили, что проведена экспертиза. Выяснилось, что действительно работает не стабильно. Предложили либо вернуть деньги, либо обменять. Приехали, нас проконсультировали, обменяли на другой, дали гарантию. В общем, молодцы, без лишней суеты и нервов. Приятно иметь дело. Грамотные специалисты, доброжелательные кассиры. Так держать. Успехов и процветания.