Здравствуйте, любое государство должно заботиться о своем населени , в этом смысле для нас придумали такую организацию под названием Роспотребнадзор. Была ситуация, когда я обращалась в эту организацию, когда мне не хотели возвращать деньги за просроченный товар в магазине, после обращения конфликт был исчерпан.