Решили пообедать здесь? Закажите свой обед вчера. Решили поужинать, звоните с утра. Вот такие две фразы напрашиваются для короткого описания. История такая. Обед у нас с 12 до 13. Доставку заказываем не каждый день, принимаем это решение спонтанно, понимаем, что нельзя в 11.30 решить и получить к 12.00 свой заказ (хотя подобные случаи были и мы получали свой обед во время обеда) Сегодня как раз тот день, когда решили заказать, решение это приняли в 9 утра, с выбором службы и выбором блюд в ней определились к 9.15, при заказе на сайте выяснилось, что они работают с 10 часов, я ждала 45 минут, чтоб ровно в 10.00 отправить заказ им, понимая, что к 12.00 - 12.30 могут не успеть, если я не сделаю этого ровно в 10. Дождалась, отправила заявку, жду, прошло 10 минут, тишина, я понимаю, что могут не успеть - звоню. "Все операторы заняты" сообщает мне трубка, а я подозреваю, что просто не начали ещё работать, вот и не берут трубку. Отзваниваются мне в 10.20, говорят, заказ привезут с 13.00 до 14.00. Я говорю, а пораньше никак? Нет, всё расписано уже до этого времени...Когда успели расписать? Я ровно в 10.00 нажала кнопку "оформить заказ". Все заказы были заранее со вчерашнего дня? У Вас серьезно СТОЛЬКО заказов? Ребят, Вам расширять штат надо тогда. Вы не успеваете обслуживать клиентов. (Вспомнилась игра Снежок.Обеденный переполох) Или вы за большой деньгой не гонитесь? Для информации сообщу, что по сведениям 2Гиса путь от них до нас занимает 7 минут (менее 3 км). Мои коллеги разочарованы. И мне не стыдно сказать, что выручила в этом случае нас Суши Терра, позвонив в которую в 10.45 нам пообещали доставить всё максимум в 12.15. И вспомнилось нам, что это ведь не первая попытка заказать в Панде обед, просто и в тот раз это было невозможно по той простой причине, что в 14.00 у нас уже почти конец рабочего дня, особенно в пятницу. А ведь когда-то, года 1,5 назад я всё-таки пробовала здесь коробочку (ребенок настаивал заказать здесь), и не помню особых проблем с доставкой, помню, что еда была вкусная. Сегодня же хотела коллег порадовать и сама написать хороший отзыв про них, основываясь на свежие данные,потому что не сомневалась, что всё будет хорошо, но увы... Как-то так получилось, что опять мой отзыв один, среди всех хвалебных...начинаю подозревать, что со мной что-то не так))))) Ставлю две звезды: одна - что ТОГДА было вкусно (и не факт же, что сейчас также) вторая - что ребенок тогда был рад, а радость моего ребенка всегда и моя радость тоже. Но за сегодня ни одной звезды бы не поставила